الأسئلة المتكررة
📦 متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها والمدينة المتواجد بها العميل.
عادةً يتم توصيل الطلبات خلال يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
🚚 هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط وفي مجموعة من المدن المحددة،
ويمكن الاطلاع على قائمة المدن التي يصلها التوصيل في صفحة سياسة الشحن.
في حال الرغبة في التوصيل خارج البلد، يمكن التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لمعرفة تفاصيل الوزن والتكلفة، وذلك حسب شركات الشحن الدولية المتاحة.
🔄 في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
نرجو مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال للتعرّف على الشروط الكاملة.
في حال ثبوت وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج:
لا يتم احتساب ثمن المنتج على العميل
يتم احتساب تكاليف الشحن (ذهاباً وإياباً) حسب سياسة المتجر
📦 أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، يوفر المتجر خدمة طلب الكميات الكبيرة (الجملة).
يمكن الاستفادة من خصومات تتراوح بين 10% و20% على بعض المنتجات،
وذلك عبر التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر الواتساب للاستفسار عن الكميات والأسعار.
💵 ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفّر حالياً خدمة الدفع عند الاستلام،
لتتمكن من استلام طلبك بكل راحة وثقة قبل الدفع.
📞 كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر:
صفحة اتصل بنا
أو عبر الواتساب 07.75.14.40.06
وسيقوم فريق TAZIRI بالرد على جميع استفساراتك في أقرب وقت.
